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有心人往往利用互联网制造恐慌，在应对这类危机时，领导人更要懂得善用数码平台以正视听，也通过这类渠道及时获知基层情况。
新加坡内政部兼国家发展部高级政务次长孙雪玲星期一在培训公司Genium & Co举办的领导研讨会上致辞时，以内政部推行的多项措施为例，阐述如何在数码时代实现危机领导。她指出，不法之徒常会透过数码平台散播激进思想和误导性言论，自2015年来，当局发现成为激进分子的国人已经比2007年至2014年之间的总人数多。
然而，科技向来是一把双刃剑，孙雪玲以全国保家安民计划(SGSecure)手机应用的例子说明，领导人也可将数码平台视为促进危机沟通的渠道，在紧急时候传达准确而清楚的信息，同时也收集民间反馈，根据基层情况制定应对策略。此外，为了防止虚假信息引起恐慌，我国早前已制定防止网络假信息和网络操纵法案(简称POFMA)打击不负责任的言论，也着手提升国人辨识假信息的能力。
此外，领导人还须懂得在面临危机时调派资源，例如召集受过训练的急救人员提供救援。接下来，民防部队的MyResponder应用将会成为SGSecure应用的一部分，让当局更方便进行人员调动。
研讨会迎来180名来自公共和私人领域的领袖出席，孙雪玲说，内政部的举措可供各界领导人引以为鉴，在各自的公司和组织推行适用的应对框架。
Genium & Co由SMRT前总裁郭木财与另两名合作伙伴在去年底一起创办，公司主席郭木财也在研讨会上总结过往担任三军总长、环境及水源部常任秘书以及SMRT总裁的经验，分享如何将危机视为转机，带领团队共同未雨绸缪做好准备。
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